Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Über uns

      Rivoramahome (im Folgenden „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop für sorgfältig ausgewählte Möbel und Wohnlösungen. Wir möchten Ihnen Produkte anbieten, die Funktionalität, Komfort und ein harmonisches Wohngefühl miteinander verbinden.

      1. Unsere Marke

      Wir stehen für eine moderne Auswahl an Möbeln, die verschiedene Wohnbereiche unterstützen und den Alltag komfortabler gestalten können.

      Unser Sortiment orientiert sich an praktischen Anforderungen und einem zeitgemäßen Wohnstil. Wir legen Wert darauf, Produkte anzubieten, die sich durch eine ausgewogene Kombination aus Design, Funktion und Alltagstauglichkeit auszeichnen.

      Wir möchten Ihnen eine übersichtliche Einkaufserfahrung ermöglichen, bei der Sie passende Produkte für Ihr Zuhause einfach entdecken und auswählen können.

      2. Unser Service

      Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen und transparenten Service während des gesamten Einkaufsprozesses anzubieten.

      Unser Service umfasst insbesondere:

      • eine klare Darstellung von Produktinformationen;

      • eine strukturierte Bestellabwicklung;

      • Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung und Zahlungsabläufen;

      • Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen entsprechend unseren geltenden Richtlinien.

      Wir bemühen uns, Ihre Anliegen sorgfältig zu bearbeiten und Ihnen während des gesamten Bestellvorgangs eine angenehme Erfahrung zu ermöglichen.

      Weitere Informationen zu unseren Abläufen finden Sie in unseren Versandbedingungen und unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      3. Unsere Vision

      Unsere Vision ist es, Wohnräume durch funktionale und ansprechende Möbel angenehmer zu gestalten.

      Wir möchten Menschen dabei unterstützen, ihre persönlichen Wohnbereiche mit passenden Produkten einzurichten und eine Umgebung zu schaffen, die Komfort und praktische Nutzung miteinander verbindet.

      Dabei entwickeln wir unsere Abläufe kontinuierlich weiter, um eine zuverlässige Produktauswahl, eine klare Kommunikation und einen kundenorientierten Service zu fördern.

      4. Kontakt

      Kontaktadresse: 1531-3 MOBARA, SUNNY RESIDENCE B202, MOBARA-SHI, PRÄFEKTUR CHIBA, 297-0026, JAPAN

      Kundenservice-Telefon: +81 (808) 343 67 68

      Kundenservice-E-Mail: warranty@rivoramahome.com

      Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)