Zahlungsbedingungen

Rivoramahome (im Folgenden „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop. Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlungsabwicklung sowie wichtige Hinweise zur Verarbeitung und Bestätigung von Zahlungen bei Bestellungen über unsere Website.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir stellen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bereit, damit Sie Ihre Bestellung entsprechend den auf unserer Website angezeigten Optionen abschließen können.

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig von den technischen Voraussetzungen der Bestellung und den während des Bestellvorgangs angezeigten Optionen variieren.

2. Zahlungsablauf

Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsoptionen durchgeführt.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden die angegebenen Zahlungsinformationen verarbeitet, um die Zahlung der Bestellung zuzuordnen.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreichem Eingang der Zahlung.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiter bearbeitet werden.
Bei Fragen zur Zahlung oder zur Zuordnung einer Zahlung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

3. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Weitere Informationen zur Bearbeitungszeit und zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Die Zahlungsbestätigung dient als Grundlage für die weitere Vorbereitung Ihrer Bestellung und die anschließende Versandabwicklung.

4. Sicherheit der Zahlungsinformationen

Wir behandeln Zahlungsinformationen sorgfältig und verwenden sie ausschließlich für die Durchführung, Zuordnung und erforderliche Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Zahlungsinformationen werden nicht für andere als die angegebenen Zahlungszwecke verwendet.
Der Zugriff auf zahlungsbezogene Informationen wird auf den Umfang beschränkt, der für die jeweilige Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Zahlungsdaten werden entsprechend den erforderlichen Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
Bei einer Rückerstattung werden die erforderlichen Zahlungsinformationen verwendet, um die Rückzahlung der ursprünglichen Zahlung korrekt zuzuordnen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattung von Zahlungen

Wenn eine Rückerstattung bestätigt wurde, wird diese innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf die bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Bankkarte veranlasst.

Rückerstattungen erfolgen über Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB, sofern diese Karte für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Die Rückerstattung wird grundsätzlich auf dieselbe Bankkarte zurückgeführt, die bei der Bestellung eingesetzt wurde.
Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kartenkonto kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Zahlungsfehler und abweichende Zahlungsinformationen

Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Fehler auftreten oder eine Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden können, kann eine weitere Bearbeitung der Bestellung erst nach Klärung des Zahlungsvorgangs erfolgen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind.

Bei Unstimmigkeiten oder Fragen zur Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

7. Änderungen und Aktualisierungen der Zahlungsbedingungen

Wir können diese Zahlungsbedingungen anpassen, wenn sich unsere Zahlungsabläufe, verfügbare Zahlungsmethoden oder technische Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Zahlungsbedingungen wird auf unserer Website bereitgestellt.

Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.

8. Kontakt

Kontaktadresse: 1531-3 MOBARA, SUNNY RESIDENCE B202, MOBARA-SHI, PRÄFEKTUR CHIBA, 297-0026, JAPAN

Kundenservice-Telefon: +81 (808) 343 67 68

Kundenservice-E-Mail: warranty@rivoramahome.com

Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)